행정서비스헌장
우리는 지적담당공무원으로서 군민만족이 우리가 지향하는 최상의 가치임을 깊이 인식하고 군민의 삶의 질을 향상시키고 군민들로부터 사랑과 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 우리는 찾아오시는 민원인을 내 가족처럼 반갑고 친절하게 맞이하겠으며, 항상 밝은 미소와 상냥한 목소리로 인사하겠습니다.
- 우리는 지적민원 업무를 접수 순서에 따라서 민원인의 만족을 위하여 신속 정확 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 군민의 불편사항을 내 일같이 찾아서 해결해주는 현장민원처리에 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 우리는 민원처리과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 민원처리가 잘못 되었을 경우는 정중한 사과를 드리고 시정과 아울러 적절한 보상을 하겠습니다.
- 우리는 민원인의 욕구충족에 만족할 수 있도록 항상 실천 노력하여 민원인 들로부터 평가를 받겠으며 그 결과를 공개하겠습니다.
이와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 「서비스 이행표준」을 설정하여 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.
