행정서비스헌장
우리 울진군 공직자는 소비자가 물품이나 용역으로 인한 피해로부터 보호받고 합리적인 소비생활을 누릴 권리가 있음을 깊이 인식하고 기본권리를 향유하도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 우리는 소비자가 신체의 안전을 지키고 재산상의 위해로부터 보호받도록 최선을 다하겠습니다.
- 우리는 소비자가 현명하고 올바르게 물품 또는 용역을 선택할 수 있도록 필요한 정보를 제공하겠습니다.
- 우리는 물품의 사용 또는 용역의 이용으로 인하여 소비자가 입은 피해에 대해 친절 신속 공정하게 적절한 보상을 받을 수 있도록 하겠습니다.
- 우리는 소비자께 친절하지 않았거나 불편을 끼쳐 드린 경우 즉시 시정하고 그에 상응하는 보상을 해드리겠습니다.
- 우리의 서비스에 대한 소비자의 의견을 적극적으로 수용하여 업무에 반영하고 개선하겠습니다.
위와 같이 소비자에게 약속한 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 『서비스 이행표준』을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드리겠습니다.
